人力

工程师和技术人员

多赖工程技术人员的参与，本公司才得以持续提高产品质量、扩大产品范围，并且实践最重要的引进创新技术的做法。华星认真经营本身的技术和工程设计。感谢专家、工程师和技术人员的奉献，就在此地，我们从零开始（始于概念层面），进而创造了华星的链条。长期以来，发明一直是华星的特色。本公司从创始到今天，华星集团公司已提出数百种应用，拥有几十个发明专利和实用新型；本公司的工程师和设计师也是许多专业的采矿技术期刊和出版物的作者。

华星员工针对技术合理化、现代化和创造性做出最大的贡献如下：

• 取消以硫酸溶剂清洗设备和链条的做法，因而去除“生态炸弹-H2SO4”的危害，并引进研磨技术；
• 在生产当中使用KSH 600D和602D系列焊接机器：张力强度可达到4000 kN，并容许应用世界上最先进的多级感应热处理；
• 引进最新、最有效的生产和保护产品免被腐蚀的方法（特别是针对链条系列产品），包括热镀锌和冷金属电镀法；
• 执行生产新等级“WO”（高）钢材：依据2001年194639号专利钢材的规格要求而制造生产最高等级的材料；
• 依据本身取得之2009年118632号专利，执行生产双重和三重扁平链，小型尺寸：42×146 -100；
• 依据本身取得之2006年117557号专利执行生产链条的环节；
• 执行生产采矿用圆型及扁平链条的垂直连接环节，整个系列产品的尺寸从fi34到fi48。

行销及服务专业

华星的营销力量强大，提供公司和客户两者之间良好的沟通。本公司与客户保持长久的良好合作关系，在本公司收集市场相关信息、新闻和趋势以及最重要的客户期望的过程中扮演了重要的角色。作为公司第一线的销售部门，肩负着代表整个公司的任务，并同时追求达成拓展业务的目标。尽管波兰采矿业市场萎缩，华星集团的产品销售量却持续增长，

华星拥有超过60家长期的外国客户。贸易出口部是由掌握多国语言能力的人才组成的专业团队，他们使用客户的母语，包括英语、德语、俄语、汉语、西班牙语和意大利语等，与客户建立长期合作伙伴关系。丰富的经验、技术知识、多语能力、沟通和承诺是华星集团专业贸易人才的优点，保证提供客户最高水平的服务。来自波兰和世界各地的客户的赞誉就是我们的最佳保证。

质量保证部门

该部门的任务就在产品的使用期限内提供适当的保障服务。与营销人员类似，技术服务人员借着持续提供客户服务而与客户直接接触并从市场上收集反馈意见，使得公司的产品可以不断发展和现代化。不过服务人员最重要的任务还是在传授客户关于产品正常运行和执行维护动作的知识，使得公司产品的使用寿命达到最长久的时间。我们的客户对技术服务人员抱持极大的信赖感，并感谢他们提供的知识和经验。

技术人员与客户接触时获得的反馈都会转送到开发部和生产部。借此方式，服务人员可依据客户的需求而控制定制产品的规格。